Acompanhar o funcionamento das repartições municipais, visando sempre melhorar o atendimento ao cidadão, é o objetivo do Projeto de Acompanhamento da Eficiência do Serviço Público (Paesp), idealizado pela Prefeitura de Brusque, por meio da Secretaria Municipal de Governo e Gestão Estratégica. As atividades tiveram início nos aparelhos existentes na Secretaria de Educação e, em breve, também serão realizados na pasta de Saúde.

“Nós temos várias prioridades no nosso governo. Dentre elas, a principal é a melhoria do serviço que é prestado ao brusquense”, enfatiza o secretário municipal William Molina, responsável pela pasta de Governo e Gestão Estratégica. “De uma forma resumida, trata-se de qualificar o que é entregue para o cidadão, por meio de quem efetua as atividades, ou seja, os servidores municipais”.

Dentre as atividades específicas do Paesp, está as visitas às secretarias, visando identificar a rotina de trabalho dos servidores públicos municipais. Depois, é confeccionado um diagnóstico, compilando necessidades existentes em cada departamento percorrido. O projeto ainda contempla uma pesquisa de satisfação com os usuários dos respectivos serviços, além da coleta de sugestões para eventuais melhorias.

“No início houve dúvida por parte do servidor e da comunidade, mas é até normal. Mas a partir do momento em que tomam conhecimento de que é um trabalho feito para a melhoria dos serviços, as pessoas acabam entendendo e colaborando. Está sendo gratificante pra nós já nestas primeiras semanas”, complementa Molina.

O secretário municipal salienta que uma das principais metas do Paesp na Secretaria de Educação, onde as atividades já estão sendo realizadas, é trazer a tona os aspectos e indicadores que demonstram a qualidade do ensino no município de Brusque, detectando, assim, pontos a serem discutidos e as prioridades de ação para os próximos anos. “O servidor se sente valorizado quando seu trabalho é acompanhado”, finaliza.