Uma falha em larga escala na infraestrutura da Cloudflare provocou, na manhã desta terça-feira (18), instabilidades e interrupções em diversos serviços digitais no Brasil e em outros países. O problema começou por volta das 8h50 e rapidamente afetou sites e aplicativos de alto tráfego, como X (Twitter), ChatGPT, DownDetector, Canva e até plataformas que utilizam servidores da Amazon Web Services (AWS).

Usuários relataram dificuldades para carregar páginas, lentidão extrema e erros de conexão. No X, as reclamações mencionavam demora para atualizar o feed e falhas frequentes nas solicitações. No ChatGPT, a plataforma exibia um aviso indicando que a liberação de uma funcionalidade da Cloudflare era necessária para restabelecer o acesso.

Até mesmo o DownDetector, ferramenta usada justamente para monitorar quedas, apresentou instabilidade e chegou a ficar fora do ar, o que dificultou o acompanhamento em tempo real das falhas. Quando retomou parcialmente o funcionamento, registrou um aumento expressivo de notificações relacionadas à AWS, sugerindo reflexos do problema inicial.

Outros serviços amplamente utilizados, como o Canva, também tiveram oscilações ao longo da manhã, afetando usuários que dependem da plataforma para tarefas profissionais, acadêmicas e de criação de conteúdo.

No painel oficial de status, a Cloudflare confirmou a ocorrência do erro e publicou, por volta das 9h, uma nota informando que sua equipe já trabalhava para identificar e mitigar as causas da falha.
“A Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros do Widespread 500, Cloudflare Dashboard e API também falhando. Estamos trabalhando para entender o impacto total e mitigar esse problema. Mais atualizações a seguir em breve”, informou a empresa.

A companhia segue monitorando sua rede global enquanto aplica ajustes para estabilizar o tráfego e normalizar gradualmente o acesso aos serviços afetados.