Uma promoção da Coca-Cola para distribuir figurinhas da Copa do Mundo acabou provocando um problema inesperado nos supermercados. Consumidores passaram a retirar os rótulos das garrafas ainda nas prateleiras para pegar os brindes, deixando os produtos sem condições de venda.

O motivo é que o código de barras fica justamente no rótulo. Sem ele, as bebidas não podem ser registradas nos caixas. Diante da situação, a empresa informou que iniciou o recolhimento e a substituição das embalagens danificadas nos estabelecimentos.

Em nota, a Coca-Cola afirmou que os comerciantes podem acionar as equipes comerciais responsáveis para que sejam adotados os procedimentos necessários, incluindo a retirada e a troca dos produtos afetados.

Apesar de o dano ter sido causado por consumidores, especialistas apontam que a fabricante deve assumir os custos de reposição e logística. Segundo o advogado Roberto Teixeira Lima Júnior, em entrevista ao UOL, a escolha de colocar as figurinhas nos rótulos foi uma decisão da própria empresa, o que torna o risco previsível dentro da ação promocional.

Além do prejuízo financeiro, a prática pode trazer consequências para quem retira os rótulos sem comprar o produto. Isso porque a violação das embalagens dentro dos supermercados pode ser enquadrada como crime, dependendo das circunstâncias do caso.

Mesmo com os problemas registrados nos pontos de venda, a Coca-Cola afirmou que a campanha segue dentro das expectativas e que o modelo já havia sido utilizado em promoções anteriores ligadas à Copa do Mundo.